Estudio · Septiembre 2026 Estimado

Poder de marca de HDLV

Dónde está la marca hoy en awareness, consideración, prueba y recomendación, contra quién se compara y en qué punto del embudo se pierde la decisión.

Cómo se construyó. Síntesis del acta comercial, la web pública y el benchmark observable de sedes, servicios y alianzas. Sin encuesta primaria: todas las cifras son estimadas y se validan antes de pautar. Error declarado hasta ocho puntos.

Poder · awareness estimado en Quito

Marca	Espontáneo	Asistido	Lectura
HDLV	Medio; fuerte en el valle, medio en Quito	Alto	Ancla territorial: «el hospital del valle»
Metropolitano	Alto	Muy alto	Referente premium histórico de Quito
Vozandes	Medio	Alto	Red norte y misión
Axxis	Medio-bajo, sube en materno	Medio	Retador con torre materno-infantil nueva
SOLCA	Muy alto en oncología	Altísimo	Autoridad por especialidad
IESS	Muy alto	Altísimo	Cobertura, no preferencia

Significativa · ¿resuelve mi necesidad?

HDLV significa algo donde la proximidad y la resolución deciden: emergencias del valle, parto, cirugía programada con póliza media y chequeo corporativo. Pierde significado cuando el caso exige marca de superespecialidad, que va a SOLCA, o cuando lo que manda es el precio mínimo, que va al sector público.

Diferenciada · ¿por qué HDLV y no otro?

Territorio. Único hospital de alta complejidad en Cumbayá, con veinte años ahí desde 2006.
Trasplantes de referencia nacional y banco de sangre con la Cruz Roja.
Cirugía de mano sin sustituto en la zona y monitoreo fetal simultáneo para embarazo gemelar.
Hospital universitario con la USFQ y Fundación HDLV.
Dos sedes: Cumbayá y Quito Norte, en el Centro Médico El Bosque.

Riesgo. Son credenciales que el paciente no traduce solo a decisión. Hay que convertirlas en prueba: tiempos, casos y nombres. Cedars-Sinai queda fuera de esta lista mientras el contrato siga vencido.

Saliencia · ¿aparece primero en la mente?

Alta en el valle, media en Quito Norte y baja en el sur. Hoy el gatillo de recordación es geográfico, «me queda cerca», y no clínico. Ahí está la oportunidad: que HDLV se recuerde por el procedimiento que resuelve.

Embudo de marca · estimado

Etapa	HDLV	Metropolitano	Lectura
Awareness total	75%	90%	La brecha está en Quito consolidado
Consideración	45%	60%	Se pierde en la comparativa de prestigio
Prueba	30%	40%	Primera cita, parto o cirugía
Recompra	22%	32%	Vuelve la familia; el crónico se queda
Recomendación	15%	25%	Boca a boca médico y familiar

Cuello del embudo: consideración a prueba. Lo conocen y no lo eligen primero fuera del valle. Hipótesis: falta de precio y paquete visible, comparativa poco clara y recordación clínica débil.

Lectura de poder de marca

HDLV compite donde juega de local, con territorio y resolución, y empata en confianza. Pierde saliencia metropolitana frente a Metropolitano y momento materno frente a Axxis. Su activo más difícil de copiar son los trasplantes y las subespecialidades sin sustituto en la zona.

Decisiones que salen del estudio

Pelear resolución, cercanía y paquete claro en vez del premium quiteño de frente.
Convertir credenciales en prueba: trasplantes y subespecialidades deben verse en tiempos, casos y segundas opiniones, no en logos.
Abrir el embudo con precio visible: paquetes de parto, chequeo y cirugías frecuentes publicados.
Acciones inmediatas: publicar tres paquetes —parto, chequeo y vesícula— y un tour de maternidad mensual. Responsable: comercial. Se mide consideración a prueba en noventa días.

Todo lo anterior se valida con encuesta primaria antes de pautar.